1. Общие положения


1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия оказания услуг в Althaus Spa (далее - Исполнитель).
1.2. Любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее акцепт оферты (оплату, внесение предоплаты/депозита, запись через сайт или подтверждение правил), считается Покупателем/Пользователем (далее - Покупатель).
1.3. Акцепт оферты означает согласие Покупателя со всеми условиями договора, правилами посещения SPA-центра, политикой отмены и обработки персональных данных.
• 1.4. Текст Оферты размещён в свободном доступе на сайте Исполнителя: https://althausspa.ru/

2. Термины


SPA-центр / Исполнитель - ИП Лифшиц Юлия Григорьевна, ИНН 770870157826, оказывающий услуги, указанные на сайте.
Услуги - косметологические, массажные, оздоровительные и иные процедуры, перечень и стоимость которых опубликованы на сайте.
Депозит / предоплата - денежные средства, внесённые Покупателем для бронирования выбранной услуги.
Сайт - (https://althausspa.ru/).

3. Предмет договора


3.1. Исполнитель обязуется оказать Покупателю услуги в соответствии с действующим прайс-листом и выбранными процедурами.
3.2. Покупатель обязуется оплатить услуги и соблюдать правила посещения SPA-центра.

4. Правила посещения и оказания услуг


4.1. Запись осуществляется по телефону, через сайт, месcенджеры или социальные сети. Покупатель вправе получить услуги без предварительной записи, если на момент обращения за получением услуг есть свободное время.
4.2. Покупатель должен сообщить Исполнителю об отмене или переносе услуги не позднее чем за 12 часов.

Условия отмены:
* отмена за 12 часов и более - сохранение денежных средств на депозите для дальнейших процедур или полный возврат оплаты,
* отмена позже 12 часов - удерживается 50%,
* при невке без предупреждения менее, чем за 2 часа - удерживается 100%.
Удержания производятся как компенсация фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с подготовкой специалиста и резервированием времени.
4.3. Покупатель обязан уведомить Исполнителя о наличии медицинских противопоказаний, беременности, кожных заболеваниях и других состояниях, влияющих на безопасность процедур.
4.5. Исполнитель вправе отказать в обслуживании при:
* алкогольном или наркотическом опьянении,
* проявлении агрессии,
* наличии инфекционных или кожных заболеваний,
* нарушении правил SPA-центра.
4.6. Покупатель несёт ответственность за личные вещи.
4.7. Исполнитель обеспечивает:
* безопасность оборудования,
* соблюдение санитарных норм,
* дезинфекцию инструментов,
* конфиденциальность данных.

5. Права и обязанности сторон


Исполнитель обязан:
5.1. Оказывать услуги качественно и в соответствии с санитарными требованиями.
5.2. Предоставлять достоверную информацию об услугах.
5.3. Соблюдать конфиденциальность персональных данных.
5.4. Обеспечивать безопасность и соблюдение норм СанПиН.
Исполнитель имеет право:
5.5. Привлекать к оказанию услуг сторонних специалистов.
5.6. Отказывать в услугах при нарушении Покупателем правил посещения.
Покупатель обязан:
5.7. Соблюдать правила SPA-центра.
Правила посещения SPA являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
5.8. Сообщать о состоянии здоровья.
5.9. Оплачивать услуги своевременно.
5.10. Соблюдать порядок и вести себя уважительно.
Покупатель имеет право:
5.11. Получать качественные услуги.
5.12. Получить информацию о составе, длительности и противопоказаниях процедур.
5.13. Оставлять отзывы и предложения.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты


6.1. Стоимость услуг устанавливается прайс-листом на сайте.
6.2. Предоплата составляет 30% от стоимости услуги и является подтверждением записи.
6.3. Сроки внесения предоплаты:
* запись день в день - в течение 30 минут после бронирования;
* запись на ближайшие 36 часов - 60 минут;
* запись позже 36 часов - 120 минут.
6.4. Оставшаяся сумма оплачивается в день процедуры.
6.5. Основания удержания предоплаты установлены п. 4.2.

7. Ответственность сторон


7.1. Исполнитель несёт ответственность в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
7.2. Исполнитель не отвечает за вред здоровью Покупателя, возникший вследствие:
* сокрытия информации о состоянии здоровья,
* несоблюдения рекомендаций специалистов,
* нарушений правил поведения.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за утраченные личные вещи.
7.4. Все споры решаются в претензионном порядке, срок рассмотрения - 10 рабочих дней.
7.5. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту регистрации Исполнителя.


8. Персональные данные


8.1. Покупатель соглашается на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.
8.2. Обработка данных осуществляется исключительно для выполнения договора и улучшения сервиса.
8.3. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте, и принимает её условия.

9. Форс-мажор


Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы: пожар, эпидемии, аварии, действия органов власти и другие обстоятельства, перечисленные в законодательстве РФ.

10. Заключительные положения


10.1. Услуги оказываются строго на условиях настоящего договора.
10.2. Оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке путем публикации актуальной версии на сайте.
10.3. Все изменения действуют с момента опубликования.

11. Реквизиты Исполнителя

ИП Лифшиц Юлия Григорьевна
ИНН: 770870157826
ОГРНИП: 321774600581571

Расчетный счет: 40802810938000027780
Банк: ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044525225
Корр. счет: 30101810400000000225

Юридический адрес: 119619, Москва г, Новые Сады 6-Я ул, дом 2, квартира 165
ОКВЭД 96.02; 86.90.3